Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der WestAce Casino-Plattform. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Es wird empfohlen, die AGB vor der Registrierung sorgfältig zu lesen.
Registrierung und Kontoverwaltung
Kontoerstellung
Die Registrierung bei WestAce Casino steht ausschließlich natürlichen Personen offen, die:
- Das 18. Lebensjahr vollendet haben
- Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in dem Online-Glücksspiel legal ist
- Nicht unter einer Selbstausschlussmaßnahme stehen
- Nicht in der Vergangenheit von WestAce Casino gesperrt wurden
Pro Person ist nur ein aktives Konto gestattet. Doppelkonten führen zur sofortigen Sperrung beider Konten sowie zur Einziehung etwaiger Guthaben.
Kontoüberprüfung (KYC)
Zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche ist WestAce Casino verpflichtet, die Identität aller Spieler zu verifizieren. Folgende Dokumente können angefordert werden:
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Nachweis der Wohnadresse (z. B. aktuelle Stromrechnung)
- Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
Auszahlungen können bis zur abgeschlossenen Verifizierung zurückgehalten werden.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungsbedingungen
- Mindesteinzahlung: €10 (je nach Zahlungsmethode)
- Einzahlungen werden sofort oder innerhalb kurzer Zeit gutgeschrieben
- WestAce Casino behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Spieler einzuschränken
- Einzahlungen Dritter sind nicht gestattet
Auszahlungsbedingungen
| Methode | Mindestbetrag | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| E-Wallets | €20 | 24–48 Stunden |
| Kreditkarte | €20 | 2–5 Werktage |
| Banküberweisung | €50 | 3–7 Werktage |
| Kryptowährungen | €25 | Bis zu 1 Stunde |
Auszahlungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. VIP-Mitglieder genießen priorisierte Bearbeitung. WestAce Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungsanfragen zu verzögern, wenn eine Überprüfung erforderlich ist.
Bonusbedingungen
Allgemeine Bonusregeln
- Bonusguthaben kann nicht direkt ausgezahlt werden
- Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein, bevor Bonusgewinne ausgezahlt werden können
- Der maximale Einsatz während des Bonusspielens beträgt €5 pro Runde oder Spielrunde
- Verstöße gegen Bonusbedingungen führen zur Einziehung des Bonus und der damit erzielten Gewinne
- Bonusangebote dürfen nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben
Spezifische Bonusregeln
- Umsatzbedingungen: In der Regel 35-fach auf Bonus und Einzahlung kombiniert
- Gültigkeitsdauer: 30 Tage ab Gutschrift
- Spielbeiträge: Slots 100%, Tischspiele 10%, Live-Casino 5–10%
- Progressive Jackpots und bestimmte Spieltitel können vom Bonusspiel ausgeschlossen sein
Verantwortungsvolles Spielen
WestAce Casino fördert verantwortungsvolles Spielen aktiv. Spieler können folgende Tools im Kundenkonto aktivieren:
- Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Verlustlimits
- Sitzungszeit-Limits und Reality-Checks
- Selbstausschluss (temporär: 30 Tage bis 6 Monate; dauerhaft: mindestens 5 Jahre)
Selbstausschlüsse werden umgehend und ohne Ausnahme umgesetzt. Spieler unter Selbstausschluss sind verpflichtet, sich bei nationalen Sperrsystemen zu registrieren.
Hilfe und Beratung:
- BZgA-Helpline: 0800 1372700 (kostenlos, 24/7)
- E-Mail: hilfe@westace-support.de
Datenschutz und Datensicherheit
WestAce Casino verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Daten werden ausschließlich zum Zweck der Dienstleistungserbringung, der Sicherheitsüberprüfung und der gesetzlichen Compliance verwendet. Daten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Haftungsausschluss
WestAce Casino haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Verbindungsunterbrechungen oder höhere Gewalt entstehen. Im Falle eines Systemfehlers werden betroffene Wetten und Gewinne nach eigenem Ermessen von WestAce Casino überprüft und reguliert.
Änderungen der AGB
WestAce Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Geltendes Recht
Diese AGB unterliegen dem geltenden deutschen Recht. Bei Streitigkeiten wird eine außergerichtliche Einigung angestrebt. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.